Roborock Robot Süpürge Tamiri

Roborock robotlar lazer navigasyonlu S serisi, daha erişilebilir Q serisi ve paspas yıkama istasyonlu Q Revo gibi modellerle geniş bir yelpazeye sahiptir. Roborock Robot Süpürge Tamiri taleplerinde en sık LDS sensör arızası, batarya yıpranması, istasyon sorunları, tekerlek modülü ve titreşimli ya da dönen mop sistemindeki arızalarla karşılaşıyoruz. Robotunuzu istasyonuyla birlikte atölyemize getirebilir ya da kargoyla gönderebilirsiniz.

LDS lazer sensör ve engel algılama

Roborock'un çoğu modelinde üst kısımda dönen bir LDS lazer sensörü bulunur. Sensör dönmeyi bıraktığında robot "lazer sensörü" ya da benzeri bir uyarı verir, haritayı kaybeder veya temizliğe hiç başlamaz. Kule içine giren tüy ve toz, dönüş motoru ya da kayış ve darbe sonrası hizasızlık başlıca nedenlerdir. Bazı üst modellerde önde kamera ya da yapılandırılmış ışık tabanlı engel algılama sensörü de bulunur; bu sensörün camının kirlenmesi veya çizilmesi robotun nesnelere çarpmasına ya da gereksiz yere durmasına yol açabilir. Tampon arkasındaki çarpma sensörleri sıkıştığında robot sürekli engel varmış gibi davranır; tampon mekanizması da tespitte kontrol edilir.

Batarya, istasyon ve temas uçları

• Batarya: temizlik süresinin kısalması, haritanın yarısında istasyona dönme ya da şarj yüzdesinin hızla düşmesi. Şişmiş bataryayı şarja takmayın ve kullanmayın.
• Şarj istasyonu: robot istasyonu bulamıyor ya da yanaşıp şarj olmuyorsa istasyonun kızılötesi yönlendirme vericisi ve temas uçları incelenir.
• Otomatik boşaltma: toz torbasını doldurmayan istasyonlarda boşaltma motoru, hava kanalı tıkanıklığı ve sızdırmazlık contaları kontrol edilir.
• Yıkama istasyonu: Ultra ve Q Revo modellerinde temiz su pompası, kirli su emişi, kurutma fanı ve hortum bağlantıları test edilir.

Tekerlek, fırça, fan motoru ve mop sistemi

Tahrik tekerleklerine dolanan saç, aşınmış lastik ya da arızalı tekerlek motoru robotun tek tarafa çekmesine veya eşiklerde takılmasına neden olur. Ana fırçanın yataklarına birikmiş saç motoru zorlar; yan fırça dönmüyorsa yan fırça motoru incelenir. Emişin zayıfladığı durumlarda filtre, hava kanalları ve fan motoru kontrol edilir. Roborock'un titreşimli paspas sistemine sahip modellerinde mop modülünün titreşim motoru ya da kaldırma mekanizması, Q Revo gibi dönen paspaslı modellerde ise paspas motorları arızalanabilir. Su tankı ve pompada kireçlenme su akışını azaltır.

Roborock uygulaması ve bağlantı sorunları

Roborock robotlar kendi uygulamasıyla, bazı modeller Mi Home ile de kullanılabilir. Modem değişikliği sonrası bağlantının kopması ya da robotun uygulamada çevrimdışı görünmesi sık gelen şikâyettir. Cihazı sıfırlayıp 2,4 GHz ağda yeniden eşleştirmeyi deneyebilirsiniz; sorun sürerse Wi‑Fi modülü ve ana kart incelenir. Uygulamadaki hata mesajını not etmeniz Roborock teknik servis sürecinde tespiti hızlandırır.

Roborock servisi akışı ve bağımsız servis notu

Tespitten sonra işlem, fiyat ve süre size bildirilir; süre arızaya ve parça durumuna göre değişir. Onayınız olmadan işlem yapılmaz. Orijinal ya da uyumlu parça seçeneği ve farkı teklifte açıkça belirtilir. Roborock'un yetkili servisi değiliz; bağımsız bir teknik servis olarak Roborock onarımı yapıyoruz. Garantisi devam eden cihazlarda garantiyi korumak için önce yetkili servise başvurmanız önemli olabilir. Yaptığımız işleme ve değişen parçaya garanti verilir; kapsamı ve süresi teslim belgesinde yazılı olarak belirtilir. Roborock robot süpürge tamiri sonunda robot haritalama, istasyona dönüş ve paspas işlevleriyle birlikte denenir; Roborock tamiri kapsamındaki işlemler teslim belgesine yazılır.

Onarımını yaptığımız Roborock modelleri

Sık onarımını yaptığımız modeller arasında Roborock S5, Roborock S6, Roborock S7, Roborock S8, Roborock Q5, Roborock Q7 ve Roborock Q8 bulunuyor. Listede olmayan bir modeliniz varsa da çekinmeden sorabilirsiniz; parçası bulunabilen her model için onarım teklifi hazırlıyoruz.

Roborock cihazlarında sık görülen arızalar

Bu konuda en çok sorulan arızalar robot süpürge wi-fi bağlanmıyor: kurulum neden tamamlanmıyor?, robot süpürge çevrimdışı görünüyor: bağlantı neden kopuyor?, robot süpürge çalışmıyor: hiç açılmıyor ya da tepki vermiyor ve robot süpürge hata kodu veriyor: kodu nasıl okumalı?. Belirtileri ve onarım adımlarını ilgili sayfalarda bulabilirsiniz; emin olamadığınızda arıza tespiti için cihazı bize ulaştırmanız yeterli.

Roborock parça seçenekleri

Roborock onarımlarında kullanılan parçalar; orijinal, orijinal kalitede (OEM) ve muadil olmak üzere farklı seçeneklerde bulunabilir. Ekran ve batarya gibi parçalarda bu fark görüntü kalitesine, dokunmatik hassasiyetine ve kullanım ömrüne yansır. Teklif aşamasında hangi seçeneğin cihazınıza uygun olduğunu, fiyat farkını ve garanti süresini anlatıyoruz; karar her zaman sizindir.

Fiyatı belirleyen etkenler

Fiyatı belirleyen üç etken vardır: arızanın gerçek kaynağı, kullanılacak parçanın türü ve işçilik süresi. Bu yüzden telefonda kesin fiyat vermek yerine önce arıza tespiti yapıyoruz. Tespitten sonra size hangi parçanın değişeceğini, varsa farklı kalite seçeneklerini, toplam ücreti ve tahmini teslim süresini yazılı olarak iletiyoruz. Onay vermezseniz cihazınıza hiçbir işlem yapılmaz ve cihaz size aynı haliyle geri gönderilir.

İlgili sayfalar

Diğer markalar ve tüm robot süpürge arızaları için robot süpürge tamiri sayfamıza bakabilir, fiyat almak için servis talep formunu doldurabilirsiniz. Aklınıza takılan bir soru olursa bizi arayabilir ya da WhatsApp üzerinden yazabilirsiniz.

Roborock ve ilgili ürün adları sahiplerinin tescilli markalarıdır. Bu markaların yetkili servisi değiliz; bağımsız bir teknik servis olarak hizmet veriyoruz.