Viomi Robot Süpürge Tamiri

Viomi, Xiaomi ekosistemiyle birlikte anılan ve ülkemizde özellikle V2, V3 ve SE modelleriyle yaygınlaşan bir robot süpürge markasıdır. Bu modellerin çoğu birkaç yıldır kullanıldığı için atölyemize gelen Viomi cihazlarda yıpranmaya bağlı arızalar ağırlıktadır. Viomi Robot Süpürge Tamiri taleplerinde en sık batarya, lazer sensör, tekerlek modülü, şarj istasyonu ve paspas su sistemi sorunlarını görüyoruz. Cihazınızı elden getirebilir ya da kargoyla gönderebilirsiniz.

Batarya ve şarj sorunları

Birkaç yıl kullanılmış Viomi robotlarda en sık rastlanan şikâyet temizlik süresinin kısalmasıdır. Robot odaların yarısını bitirmeden istasyona dönüyor ya da şarj yüzdesi hızla düşüyorsa batarya kapasitesi azalmış olabilir. Robot istasyona yanaştığı halde şarj olmuyorsa önce istasyon ve robotun altındaki temas uçlarını kuru bir bezle temizlemeyi deneyin; temas yüzeyindeki toz ve oksit şarjı engelleyebilir. Sorun sürerse istasyonun adaptörü, istasyon kartı ve robottaki şarj devresi test edilir. Şişmiş ya da sızıntı yapan bataryayı şarja takmayın, kullanmayın ve delmeye çalışmayın.

Lazer sensör, tampon ve navigasyon

• LDS sensör: lazer navigasyonlu Viomi modellerinde üstteki sensör dönmediğinde robot haritalama yapamaz ve hata vererek durur; sensör motoru ve kayışı incelenir.
• Tampon sensörleri: ön tampon sıkıştığında robot sürekli çarpmış gibi geri gider; tampon mekanizması ve mikro anahtarlar kontrol edilir.
• Uçurum (düşme) sensörleri: alttaki sensörlerin kirlenmesi robotun ilerlememesine ya da merdivende tehlikeli davranmasına yol açabilir; sensör pencerelerinin temizliği ve testi yapılır.

Tekerlek, fırçalar, fan motoru ve paspas modülü

Viomi'nin tahrik tekerlekleri zamanla aşınır; tekerleğe dolanmış saç ve iplik motoru zorlar, robot tek tarafa çekmeye ya da yerinde dönmeye başlar. Tekerlek modülünün sökülüp temizlenmesi veya motor değişimi bu durumda sık yaptığımız işlemlerdendir. Ana fırça ve yan fırça dönmüyorsa fırça motorları, emiş zayıfsa filtre, toz haznesi contası ve fan motoru kontrol edilir. Viomi modellerinin önemli bir kısmında toz haznesi ile su tankını birleştiren 2'si 1 arada hazne bulunur; bu haznedeki su pompası ve damlatma memeleri kireçlendiğinde paspas su almaz ya da fazla su bırakır. Kireçli bölgelerde haznenin düzenli temizlenmesi bu sorunu azaltır.

Uygulama bağlantısı ve yazılım

Viomi robotlar modele göre Mi Home ya da Viomi uygulamasıyla kullanılır. Modem değişikliği sonrası robotun çevrimdışı görünmesi veya eşleşme modunun açılmaması durumunda cihazı sıfırlayıp 2,4 GHz ağa yeniden bağlamayı deneyebilirsiniz. Sorun sürerse Wi‑Fi modülü ve ana kart incelenir. Robotun verdiği sesli uyarıyı not etmeniz Viomi teknik servis sürecinde tespiti kolaylaştırır.

Viomi servisi akışı ve bağımsız servis notu

Cihazınız ulaştığında arıza tespiti yapılır; işlem, fiyat ve süre size bildirilir. Süre arızaya ve parça durumuna göre değişir. Onayınız olmadan işlem yapılmaz. Orijinal ya da uyumlu parça seçeneği ve farkı teklifte açıkça belirtilir; eski modellerde parça bulunabilirliği de teklifte paylaşılır. Viomi'nin yetkili servisi değiliz; bağımsız bir teknik servis olarak Viomi onarımı yapıyoruz. Garantisi devam eden cihazlarda garantiyi korumak için önce yetkili servise başvurmanız önemli olabilir. Yaptığımız işleme ve değişen parçaya garanti verilir; kapsamı ve süresi teslim belgesinde yazılı olarak belirtilir. Viomi robot süpürge tamiri sonrasında robot deneme temizliğine alınır, paspas su akışı ve şarj kontrol edilir; Viomi tamiri kapsamında değişen parçalar size bildirilir.

Onarımını yaptığımız Viomi modelleri

Sık onarımını yaptığımız modeller arasında Viomi V2 ve Viomi V3 bulunuyor. Listede olmayan bir modeliniz varsa da çekinmeden sorabilirsiniz; parçası bulunabilen her model için onarım teklifi hazırlıyoruz.

Viomi cihazlarında sık görülen arızalar

Benzer şikâyetlerle gelen cihazlarda sorun çoğu zaman şu başlıklardan biridir: robot süpürge hata kodu veriyor: kodu nasıl okumalı?, robot süpürge sürekli duruyor: temizliği neden yarıda bırakıyor?, robot süpürge çekiş gücü düşük: emiş neden azaldı? ve robot süpürge şarj olmuyor: robot tarafında neye bakılır?. Belirtiyi tanımak, robot süpürge için doğru onarımı seçmenin ilk adımıdır.

Viomi parça seçenekleri

Viomi onarımlarında kullanılan parçalar; orijinal, orijinal kalitede (OEM) ve muadil olmak üzere farklı seçeneklerde bulunabilir. Ekran ve batarya gibi parçalarda bu fark görüntü kalitesine, dokunmatik hassasiyetine ve kullanım ömrüne yansır. Teklif aşamasında hangi seçeneğin cihazınıza uygun olduğunu, fiyat farkını ve garanti süresini anlatıyoruz; karar her zaman sizindir.

Fiyatı belirleyen etkenler

Fiyatı belirleyen üç etken vardır: arızanın gerçek kaynağı, kullanılacak parçanın türü ve işçilik süresi. Bu yüzden telefonda kesin fiyat vermek yerine önce arıza tespiti yapıyoruz. Tespitten sonra size hangi parçanın değişeceğini, varsa farklı kalite seçeneklerini, toplam ücreti ve tahmini teslim süresini yazılı olarak iletiyoruz. Onay vermezseniz cihazınıza hiçbir işlem yapılmaz ve cihaz size aynı haliyle geri gönderilir.

İlgili sayfalar

Diğer markalar ve tüm robot süpürge arızaları için robot süpürge tamiri sayfamıza bakabilir, fiyat almak için servis talep formunu doldurabilirsiniz. Aklınıza takılan bir soru olursa bizi arayabilir ya da WhatsApp üzerinden yazabilirsiniz.

Viomi ve ilgili ürün adları sahiplerinin tescilli markalarıdır. Bu markaların yetkili servisi değiliz; bağımsız bir teknik servis olarak hizmet veriyoruz.