Tablet Veri Kurtarma: Açılmayan Tabletten Veri Alma

Tabletler çoğu zaman yedeklenmeyi unutulan cihazlardır: çocukların çizimleri, ders notları, el yazısıyla tutulan toplantı notları, aile fotoğrafları ya da sahada kullanılan iş uygulamalarının kayıtları yalnız tablette durabilir. Tablet veri kurtarma, cihazın onarımından ayrı bir işlemdir ve amacı tableti tekrar kullanılabilir hale getirmekten çok içindeki verilere ulaşmaktır. Baştan dürüstçe söyleyelim: veri kurtarmada başarı garanti edilemez. Sonuç, arızanın türüne, verilerin şifrelenme biçimine ve cihaza daha önce ne yapıldığına bağlıdır.

Hangi durumlarda veri kurtarma gerekir?

• Ekran kırık ya da karanlık, tabletin kilidi açılamıyor.
• Tablet açılmıyor, logoda kalıyor ya da güncelleme yarıda kaldı.
• Sıvı teması, düşme ya da batarya şişmesi sonrası cihaz çalışmıyor.
• Kart arızası nedeniyle tablet bilgisayar tarafından tanınmıyor.

Bilmeniz gereken sınırlar

Güncel tabletlerin çoğunda veriler, cihazın kendi donanımına bağlı bir şifrelemeyle korunur. Bu nedenle depolama birimini başka bir cihazda okumak genellikle mümkün değildir; verilere ulaşmak için çoğu zaman tabletin, en azından kısa süreliğine, çalışır hale getirilmesi gerekir. Ekran kilidi şifresini bilmeniz gerekir. Size ait olmayan, hesabı başka birine bağlı ya da şifresini bilmediğiniz cihazların verilerine erişim sağlamayız. Kurum tarafından yönetilen tabletlerde veriler kurumun sunucularında da bulunabilir; önce kurumun bilgi işlem birimine danışmanız iyi olur. Fabrika ayarlarına döndürülmüş cihazlardaki veriler çoğu zaman kurtarılamaz.

Evde yapmamanız gerekenler

• Tableti fabrika ayarlarına döndürmeyin, kurtarma ekranında silme seçeneklerini denemeyin.
• Kilit şifresini art arda yanlış girmeyin; özellikle çocukların denemesine izin vermeyin. Bazı cihazlar belirli denemeden sonra uzun süre kilitlenir ya da verileri silecek şekilde ayarlanmış olabilir.
• Islanan tableti açmaya ve şarj etmeye çalışmayın; kısa devre kurtarma şansını azaltır.
• Batarya şişmişse tableti şarja takmayın, bastırmayın ve kullanmayın.

Yapabileceğiniz şey, önce bulut hesaplarınızı kontrol etmektir: fotoğraflar, not uygulamaları ve çizim uygulamaları verilerinizi zaten yedeklemiş olabilir.

Serviste süreç nasıl işler?

Atölyede önce tabletin neden açılmadığı belirlenir. Sorun ekransa uygun bir yöntemle cihaza erişilir; batarya, soket ya da güç sorunundaysa ilgili parça onarılır. Kart arızasında, verilere ulaşabilmek için kart seviyesinde onarımla tabletin çalışır hale getirilmesi denenir. Cihaz açıldığında verileriniz sizin belirlediğiniz bir ortama aktarılır. Kişisel verilerinize, kurtarma işleminin gerektirdiği dışında dokunulmaz.

Fiyatı neler belirler?

Arızanın türü, verilere erişmek için gereken işlem, tabletin modeli ve aktarılacak verinin miktarı fiyatı belirler. Tespitten sonra başarı olasılığı hakkında gerçekçi bir değerlendirme, fiyat ve süre bildirilir; onayınız olmadan işlem yapılmaz.

Ne zaman hemen getirmelisiniz?

Veriler sizin için önemliyse, cihaz üzerinde başka deneme yapmadan ve mümkün olan en kısa sürede getirin. Tabletinizi elden getirebilir ya da Türkiye'nin her ilinden kargoyla gönderebilirsiniz. Onarımdan sonra tablet için otomatik yedeklemeyi açmanızı öneririz; özellikle çocukların ve öğrencilerin kullandığı cihazlarda bu küçük ayar büyük kayıpları önler.

Bu arızayla birlikte sık görülen sorunlar

Benzer şikâyetlerle gelen cihazlarda sorun çoğu zaman şu başlıklardan biridir: tablet şarj olmuyor mu? nedenleri ve çözümü, tablet şarj soketi bozuk: soket değişimi ve onarım, tablet açılmıyor: nedenleri ve çözüm yolları ve tablet anakart arızası: belirtiler ve kart seviyesinde onarım. Belirtiyi tanımak, tablet için doğru onarımı seçmenin ilk adımıdır.

Hangi markalara bakıyoruz?

Veri kurtarma şikâyetiyle en sık gelen markalar arasında Redmi Pad, Honor Pad, Microsoft Surface, TCL ve Casper bulunuyor. Listede olmayan markalar için de arıza tespiti yapıp onarım teklifi hazırlıyoruz.

Arızayı ağırlaştırmamak için

• Çocukların kullandığı tabletlerde darbe emici kılıf ve ekran koruyucu, ekran değişimini çoğu zaman önler.
• Tableti uzun süre yüzde yüz şarjda bırakmamak batarya ömrünü uzatır.
• Ekranı çatlayan tableti çantada taşırken üzerine baskı gelmemesine dikkat edin.
• Servise vermeden önce hesap şifrelerinizi ve yedeğinizi hazırlayın.

Cihazınızı nasıl ulaştırırsınız?

Servis süreci basittir: önce talep formunu doldurur ya da bizi ararsınız, ardından tabletinizi elden teslim eder veya kargoya verirsiniz. Cihaz incelenir, arıza ve ücret size bildirilir, onayınızla onarım yapılır. Onarımdan sonra cihaz test edilir ve size geri ulaştırılır. Her aşamada cihazın nerede olduğunu ve ne zaman hazır olacağını sorabilirsiniz.

İlgili sayfalar

Tüm tablet onarımları için tablet tamiri sayfamıza bakabilir, fiyat almak için servis talep formunu doldurabilirsiniz. Aklınıza takılan bir soru olursa bizi arayabilir ya da WhatsApp üzerinden yazabilirsiniz.