Tablet Ses Gelmiyor: Hoparlör ve Ses Arızası

Çevrim içi derste öğretmeni duyamamak, görüntülü görüşmede karşı tarafın sesinin kesilmesi ya da çizgi filmin sessiz oynaması… Tablet ses gelmiyor şikâyetinde dikkat edilmesi gereken ilk nokta, tabletlerin çoğunda birden fazla hoparlör bulunmasıdır: genellikle kasanın iki kenarına ya da dört köşesine yerleştirilmişlerdir. Bu yüzden sesin tamamen mi kesildiği yoksa yalnız bir taraftan mı geldiği, nedeni bulmak için önemli bir ipucudur.

Belirtiler

• Tüm uygulamalarda sesin tamamen kesilmesi.
• Sesin yalnız bir taraftan gelmesi, yatay ve dikey tutuşta değişmesi.
• Cızırtılı, boğuk ya da titreşimli ses.
• Tabletin sesi bağlı olmayan bir kulaklığa ya da hoparlöre göndermesi.
• Ses düğmelerinin çalışmaması ya da ses seviyesinin kendiliğinden değişmesi.

Olası nedenler

Tabletler çoğunlukla bir Bluetooth kulaklık, çocuk kulaklığı ya da kablosuz hoparlörle eşleştirilir; bu cihazlardan biri yakında açık kaldığında ses oraya gider ve tablet sessiz sanılır. Ebeveyn denetimi, ekran süresi kısıtlamaları ve uygulamaya özel ses ayarları da sesi kısabilir. Donanım tarafında hoparlör ızgaralarında biriken toz ve yemek kırıntıları, sıvı teması, düşme sonrası hoparlör bağlantısının çıkması ve daha nadir olarak anakarttaki ses devresinin arızası görülür. Kulaklık girişi olan modellerde girişteki kir, tabletin sürekli kulaklık takılı sanmasına yol açabilir.

Evde yapabileceğiniz güvenli kontroller

• Bluetooth'u kapatın ve sesin tabletin kendi hoparlöründen gelip gelmediğine bakın.
• Ses seviyesini, sessiz modu, rahatsız etmeyin ve ebeveyn denetimi ayarlarını kontrol edin.
• Farklı uygulamalarda deneyin; sorun yalnız bir uygulamadaysa uygulama ayarı ya da güncellemesi yeterli olabilir.
• Tableti yeniden başlatın, sistem güncellemesini yükleyin.
• Hoparlör ızgaralarını kuru, yumuşak bir fırçayla nazikçe temizleyin.

Yapmamanız gerekenler: hoparlör deliklerine iğne sokmayın, basınçlı hava ya da sıvı temizleyici kullanmayın. Kaynağı belirsiz ses yükseltici uygulamalar hoparlörü zorlayıp kalıcı hasara yol açabilir.

Serviste tespit

Atölyede önce yazılım, bağlı aksesuarlar ve kısıtlama ayarları elenir. Her hoparlör ayrı ayrı test sesiyle denenir; tek taraflı arızalarda ilgili hoparlör ve bağlantısı incelenir. Tüm hoparlörler sessizse ses devresi ve kart üzerindeki bağlantılar kontrol edilir. Sıvı izi varsa hoparlör bölgesindeki korozyon ve çevre devreler değerlendirilir.

Onarım seçenekleri ve fiyatı belirleyenler

Çoğu zaman temizlik, bağlantı onarımı ya da arızalı hoparlörün değişimi yeterlidir. Ses devresi arızalıysa kart seviyesinde onarım gerekir. Bazı tablet modellerinde hoparlörlere ulaşmak için ekranın sökülmesi gerekir; bu durum işlemin kapsamını etkiler ve teklifte belirtilir. Orijinal ya da uyumlu parça seçeneği ve farkı açıkça yazılır. Fiyatı tabletin modeli, kaç hoparlörün etkilendiği, ekran sökümü gerekip gerekmediği ve arızanın kaynağı belirler; tespitten sonra fiyat ve süre bildirilir.

Ne zaman hemen getirmelisiniz?

Ses sorunu sıvı temasından sonra başladıysa, ses ile birlikte mikrofon ya da kamera da bozulduysa veya tablet ders ve iş görüşmeleri için gerekiyorsa beklemeyin. Tabletinizi elden getirebilir ya da kargoyla gönderebilirsiniz.

Bu arızayla birlikte sık görülen sorunlar

Atölyemize gelen cihazlarda en sık karşılaştığımız şikâyetler şunlar: tablet dokunmatik çalışmıyor: nedenleri ve onarım, tablet batarya şişti: güvenlik uyarıları ve batarya değişimi, tablet şarj olmuyor mu? nedenleri ve çözümü ve tablet şarj soketi bozuk: soket değişimi ve onarım. Her birinin belirtilerini, evde yapılabilecekleri ve onarım seçeneklerini ilgili sayfada ayrıntılı anlattık.

Hangi markalara bakıyoruz?

Ses gelmiyor şikâyetiyle en sık gelen markalar arasında Casper, Reeder, Vestel, Apple iPad ve Samsung Galaxy Tab bulunuyor. Listede olmayan markalar için de arıza tespiti yapıp onarım teklifi hazırlıyoruz.

Arızayı ağırlaştırmamak için

• Şarj girişine toz dolmasını önlemek için girişi ara sıra kuru bir fırçayla temizleyin.
• Çocukların kullandığı tabletlerde darbe emici kılıf ve ekran koruyucu, ekran değişimini çoğu zaman önler.
• Tableti uzun süre yüzde yüz şarjda bırakmamak batarya ömrünü uzatır.
• Ekranı çatlayan tableti çantada taşırken üzerine baskı gelmemesine dikkat edin.

Cihazınızı nasıl ulaştırırsınız?

Tabletinizi atölyemize elden getirebilir ya da Türkiye'nin her ilinden kargoyla gönderebilirsiniz. Kargoyla gönderirken cihazı kutusuna ya da sağlam bir pakete koyup darbelere karşı köpük veya baloncuklu naylonla sarmanız yeterlidir. Cihaz bize ulaştığında size haber veriyor, incelemeden sonra teklifimizi iletiyoruz. Onarım bittiğinde test edilen cihaz aynı özenle paketlenip adresinize gönderilir.

İlgili sayfalar

Tüm tablet onarımları için tablet tamiri sayfamıza bakabilir, fiyat almak için servis talep formunu doldurabilirsiniz. Aklınıza takılan bir soru olursa bizi arayabilir ya da WhatsApp üzerinden yazabilirsiniz.