Microsoft Surface Tamiri

Surface cihazları tablet ile laptop arasındaki çizgide durur ve bu tasarım onarımı da farklı kılar. Surface Pro ve Surface Go modellerinde ekran gövdenin ön yüzünü oluşturur ve yapıştırılarak monte edilir; Surface Laptop ve Laptop Go ise klasik kapaklı yapıdadır. Microsoft Surface Tamiri için atölyemize gelen cihazlarda en çok kırık ekran, şişmiş ya da çabuk biten batarya, şarj almama ve Type Cover klavyenin tanınmaması görüyoruz. Cihazınızı elden getirebilir ya da kargoyla gönderebilirsiniz.

Surface Pro ve Surface Go'da ekran onarımı

Surface Pro ve Go'da ekran cam, dokunmatik katman ve panelden oluşan tek bir birimdir ve kasaya yapıştırılmıştır. Ekranı sökmek için yapıştırıcının kontrollü şekilde yumuşatılması gerekir; yanlış müdahalede panel ya da altındaki bağlantı kabloları zarar görebilir. Bu nedenle kırık ekranlı Surface'i kendiniz açmaya çalışmamanızı öneririz. Çatlak ekranla kullanım sürdükçe cam parçaları dokunmatik katmana da zarar verebilir; kırık bölgeyi bantla korumak geçici bir önlemdir. Tespitte dokunmatik, Surface Pen algılama ve görüntü ayrı ayrı test edilir.

Batarya, şarj ve Surface Connect

• Batarya: Surface bataryaları gövde içine yapıştırılmıştır. Şişen batarya ekranı yerinden kaldırabilir ya da kasada açılma yapabilir. Şişmiş bataryalı cihazı şarja takmayın, kullanmayın ve ekrana bastırmayın.
• Surface Connect portu: mıknatıslı şarj ucunun temas noktalarında kir ya da aşınma şarj almamaya neden olabilir; adaptör, uç ve port ayrı ayrı kontrol edilir.
• USB-C ile şarj: yeni modellerde USB-C üzerinden de şarj desteklenir; port arızası ve kart üzerindeki güç devresi incelenir.
• Açılmama: güç tuşuna tepki vermeyen cihazlarda kart üzerinde ölçüm alınır.

Type Cover, Surface Laptop ve yazılım sorunları

Surface Pro'da Type Cover klavye cihazın alt kenarındaki temas noktalarından bağlanır. Klavyenin tanınmaması bazen klavyenin kendisinden, bazen de cihazdaki bağlantı noktasından kaynaklanır; başka bir klavyeyle karşılaştırmalı test bu ayrımı yapmayı kolaylaştırır. Surface Laptop'ta ise sıvı teması sonrası klavye ve touchpad arızası, ekran kırığı ve batarya sorunları öne çıkar. Surface cihazlarının çoğunda RAM karta lehimlidir; bazı yeni modellerde SSD değiştirilebilir bir modül olarak bulunabilir, bu model bilgisine göre değerlendirilir. Windows açılmaması, güncelleme sonrası döngüye girme ve sürücü sorunları için yazılım desteği veriyoruz. BitLocker etkinse kurtarma anahtarınızı Microsoft hesabınızda hazır tutmanızı öneririz. Verilerinize dokunmayız; önceden yedek almanız önemlidir.

Microsoft Surface teknik servis süreci

Cihazınız ulaştığında arıza tespiti yapılır; işlem, fiyat ve süre size bildirilir. Süre arızaya ve parça durumuna göre değişir. Onayınız olmadan işlem yapılmaz. Orijinal ya da uyumlu parça seçeneği ve farkı teklifte açıkça yazılır. Microsoft'un yetkili servisi değiliz; bağımsız bir teknik servis olarak Microsoft Surface onarımı yapıyoruz. Garantisi devam eden cihazlarda garantiyi korumak için önce yetkili servise başvurmanız önemli olabilir. Garanti dışında kalan cihazlarda Microsoft Surface servisi ihtiyacınız için bize ulaşabilirsiniz. Yaptığımız işleme ve değişen parçaya garanti verilir; kapsamı ve süresi teslim belgesinde yazılı olarak belirtilir. Microsoft Surface tamiri bittiğinde dokunmatik ekran, kalem algılama, şarj ve klavye bağlantısı yeniden test edilir; ardından cihaz size aynı yolla teslim edilir.

Microsoft Surface cihazlarında sık görülen arızalar

Benzer şikâyetlerle gelen cihazlarda sorun çoğu zaman şu başlıklardan biridir: bilgisayar fan sesi geliyor: normal mi, arıza mı?, bilgisayar mavi ekran hatası: nedenleri ve çözümü, bilgisayar klavye çalışmıyor: tuş basmıyor, kendi kendine yazıyor ve bilgisayar menteşe kırıldı: kapak açılmıyor, kasa ayrılıyor. Belirtiyi tanımak, bilgisayar için doğru onarımı seçmenin ilk adımıdır.

Microsoft Surface parça seçenekleri

Microsoft Surface onarımlarında kullanılan parçalar; orijinal, orijinal kalitede (OEM) ve muadil olmak üzere farklı seçeneklerde bulunabilir. Ekran ve batarya gibi parçalarda bu fark görüntü kalitesine, dokunmatik hassasiyetine ve kullanım ömrüne yansır. Teklif aşamasında hangi seçeneğin cihazınıza uygun olduğunu, fiyat farkını ve garanti süresini anlatıyoruz; karar her zaman sizindir.

Fiyatı belirleyen etkenler

Microsoft Surface onarımında ücret; değişecek parçaya, parçanın orijinal ya da muadil olmasına ve onarımın ne kadar zaman aldığına göre değişir. Aynı belirti farklı arızalardan kaynaklanabildiği için tahmini fiyatı ancak cihazı inceledikten sonra netleştiriyoruz. İncelemenin ardından parça seçeneklerini, toplam tutarı ve teslim süresini açıkça paylaşıyor, onayınızı almadan işleme başlamıyoruz.

Cihazınızı nasıl ulaştırırsınız?

Atölyemize gelemiyorsanız bilgisayarınızı kargoyla gönderebilirsiniz; teslim aldığımız anda size bilgi veriyoruz. Arıza tespiti, fiyat onayı ve onarım adımlarının her birinde sizi bilgilendiriyoruz. Onarım sonrası cihaz tüm temel fonksiyonları test edildikten sonra paketlenir ve kargoyla geri yollanır. Elden teslim etmek isterseniz randevu alarak gelebilirsiniz.

İlgili sayfalar

Diğer markalar ve tüm bilgisayar arızaları için bilgisayar ve laptop tamiri sayfamıza bakabilir, fiyat almak için servis talep formunu doldurabilirsiniz. Aklınıza takılan bir soru olursa bizi arayabilir ya da WhatsApp üzerinden yazabilirsiniz.

Microsoft Surface ve ilgili ürün adları sahiplerinin tescilli markalarıdır. Bu markaların yetkili servisi değiliz; bağımsız bir teknik servis olarak hizmet veriyoruz.